為了挽救銷售下滑的頹勢(shì),無印良品曾在中國(guó)展開10輪降價(jià)調(diào)整。在中國(guó)業(yè)績(jī)陷入瓶頸的無印良品,正在想新對(duì)策。
近日,無印良品中國(guó)董事總經(jīng)理清水智接受媒體采訪時(shí)透露,即將在中國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)“戰(zhàn)略性店鋪”的打造計(jì)劃,扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀。
根據(jù)無印良品方面給出的信息,這些店鋪內(nèi)的商品將會(huì)與日本市場(chǎng)差異化。他們還給出具體的商品計(jì)劃:至2023年底,中國(guó)市場(chǎng)本土化商品的比例將提升至生活雜貨部門商品總量的50%。此外,這些戰(zhàn)略店鋪的餐廳的菜單和服務(wù)方式也會(huì)和之前旗艦店中的餐廳不同。
不過,按照清水智此前的說法,產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)并不會(huì)發(fā)生變化,這意味著中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者仍然很難看到定制化的產(chǎn)品。不過,無印良品將在營(yíng)銷方式、店鋪體驗(yàn)和試用場(chǎng)景以及商品范圍等方面作出改變。清水智表示,由于中國(guó)正掀起家居熱,無印良品將在這一塊繼續(xù)加大投入。
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入華14年,無印良品在中國(guó)開出250多家大型門店,這個(gè)數(shù)量甚至多于日本本土市場(chǎng)。無印良品對(duì)中國(guó)市場(chǎng)還抱有更大的期望。中國(guó)市場(chǎng)的重要性還在進(jìn)一步提高,無印良品將創(chuàng)新業(yè)態(tài)的首店MUJI HOTEL放在了中國(guó)。
但無印良品在中國(guó)市場(chǎng)正面臨不小的危機(jī)。
自2016年開始,無印良品在中國(guó)的銷售增速開始下滑,最新公布的2018財(cái)年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)中,無印良品中國(guó)大陸地區(qū)全財(cái)年可比同店銷售首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),下跌2.1%。
由于入華很早,無印良品曾獲得增長(zhǎng)紅利,在中國(guó)順利完成了高速發(fā)展的階段。但如今中國(guó)家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正變得十分殘酷,傳統(tǒng)家居品牌、精選電商、大賣場(chǎng)、服裝品牌都在瓜分這個(gè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正以高性價(jià)比、豐富的SKU搶奪消費(fèi)者的注意力。無印良品方面在接受采訪時(shí)承認(rèn),與精選電商和"山寨品牌"客群重合帶來的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。
為了挽救銷售下滑的頹勢(shì),無印良品曾在中國(guó)展開10輪降價(jià)調(diào)整,創(chuàng)始人松崎曉也表示將在中國(guó)市場(chǎng)變得更親民。
近期掀起的“以次充好”風(fēng)波也是無印良品在中國(guó)變革的動(dòng)因之一。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局已通報(bào)的無印良品部分家具標(biāo)稱材質(zhì)與實(shí)際材質(zhì)不符問題。雖然無印良品稱這次風(fēng)波是“翻譯不當(dāng)”所致,并已經(jīng)致歉承諾整改,但品牌形象仍受到一定傷害。
近年來,提及無印良品在中國(guó)的發(fā)展,總是繞不開瓶頸、困局等負(fù)面色彩頗濃的詞匯。但中國(guó)的家居市場(chǎng)仍然是一大片藍(lán)海,無印良品也仍然保持每年新開30多家門店的發(fā)展速度,它不想這么早認(rèn)輸。
(作者:彭倩 原標(biāo)題:“最前線丨無印良品將在中國(guó)啟動(dòng)“戰(zhàn)略性店鋪”,加大投入能扭轉(zhuǎn)危機(jī)嗎?”)
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