前段時間,關于網(wǎng)易嚴選傳出大量裁員的消息在網(wǎng)上傳出,雖然官方在第一時間辟謠,但無風不起浪,有關網(wǎng)易嚴選的負面猜想仍然甚囂塵上。
其中有一些關于網(wǎng)易嚴選不“嚴”了的評價,引起了筆者的注意。
主打嚴選卻難做到“嚴”,函矢相攻,事出何因?
作為精品電商平臺的老大哥,發(fā)展之初,網(wǎng)易嚴選借助自身郵箱優(yōu)勢配合“毛巾戰(zhàn)略”,打出了一個不錯的成績。
或許我們能從“毛巾戰(zhàn)略”之中窺見網(wǎng)易嚴選的發(fā)展哲學:嚴選低價品質生活。
之所以能做到“低價”,得益于其選擇的生產模式“ODM”(Original Design Manufacturer)——“原始設計制造商”。筆者在之前的文章中也探討過該模式的特點。
總結來說,就是與大牌工廠合作,去掉了大品牌高昂的品牌溢價,擠掉了大量的廣告公關成本,摒棄傳統(tǒng)銷售模式因各級經銷商產生的費用,從各個環(huán)節(jié)減少不必要的成本,在保證品質的情況下,讓產品成型后能擁有更加低廉的價格。
問題也就隱藏在其中。
生產線的統(tǒng)一讓產品的同質化現(xiàn)象更加嚴重,而對此網(wǎng)易嚴選的解釋是:“網(wǎng)易嚴選一方面要讓更多用戶了解嚴選模式,也讓更多的中國優(yōu)秀制造商和中國設計走向臺前;另一方面也要加強自己的品牌建設。”
但方向已定,卻道阻且長,就中國消費市場來看,一方面,消費升級下年輕一代對品質和個性化的雙向追求讓同質化落入“山寨”評價的尷尬局面;另一方面,大環(huán)境下,中國制造的產能質量還有待評估,繁雜混亂的大環(huán)境加大了監(jiān)管難度。
以上兩點孵化了網(wǎng)易嚴選的一個發(fā)展挑戰(zhàn):“嚴選”的成本直線上升。
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網(wǎng)易嚴選目前有10個品類,2萬個sku,面對如此繁雜的商品庫,想要做到真正意義上的嚴選,并非易事。
原因在于:品類擴充,嚴選標準復雜化程度加深。
網(wǎng)易嚴選的對外策略宣稱,從原料采購到產品售后等各個環(huán)節(jié)嚴格把控,這屬于比較重的運營方式。在品類迅速擴張的時候,如何維持高效的供應鏈管理能力、如何保持商品的高品質、如何確保團隊的戰(zhàn)斗力等都值得探索。畢竟七年前,凡客走過類似的道路,如今凡客的一地雞毛余波仍為平息,網(wǎng)易嚴選若要打賭,又有幾個七年能消耗呢?
隨著中產階級形成獨立消費觀,科技進步提升消費者參與感,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨升級,中國經濟逐漸邁入“新消費”時代。在新消費大場景下,消費具有理性消費、實現(xiàn)自我價值、注重簡單時效、追求生活美學和主張環(huán)保健康的特點。
在此基礎上,“嚴選”是最大買點,也可能為今后“埋雷”。
供應鏈整合和篩選的要求不斷提升,嚴選品控成本的投入也跟著水漲船高,SKU多了之后如何把控質量是網(wǎng)易嚴選面臨的最大挑戰(zhàn),如果某品類的負責人及員工對產品不是很內行,基本上免不了被供應商“忽悠”,負面迭代效應逐漸累積久而久之,嚴選也就是只紙上談兵,畢竟口碑不好建立,但毀起來卻快得很。
當然,上述問題在能夠解決的情況下也就不再是問題,網(wǎng)易嚴選未來如果在供應鏈整合的力度大幅發(fā)力,通過優(yōu)化供應商管理做實“嚴選”,那面對中國消費市場的大盤子,還是能分得一席之地。
(作者:馮丹丹 原標題:網(wǎng)易嚴選難“嚴”:好的生活,沒那么嚴格?)
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