日前，交通運(yùn)輸部公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，共35條，自2019年10月1日起施行。《辦法》規(guī)定，未經(jīng)收件人同意，快遞員將不得隨意把包裹放進(jìn)智能快件箱。作為中國首個快遞示范城市，杭州又有哪些動作？

　　記者注意到，《辦法》主要涵蓋了4方面的內(nèi)容，分別是包容相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展、保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益、規(guī)范智能快件箱寄遞服務(wù)、保障智能快件箱寄遞安全。對于快件箱使用企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)以及收寄人的操作流程進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化和規(guī)范。

　　其中，《辦法》明確規(guī)定了智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件需要履行的義務(wù)，包括：收件人不同意，不得入箱。快件出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業(yè)不得使用智能快件箱投遞。寄遞詳情單注明快件內(nèi)件物品為生鮮產(chǎn)品、貴重物品的，智能快件箱使用企業(yè)不得使用智能快件箱投遞，與寄件人另有約定的除外。

　　此外，智能快件箱使用企業(yè)按照約定將快件放至智能快件箱的，應(yīng)當(dāng)及時通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名稱、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。快件延誤、損毀、內(nèi)件短少的，收件人可以當(dāng)場拒絕簽收，并按照智能快件箱運(yùn)營企業(yè)的提示將快件退回智能快件箱。

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